MetLife: Some confusion about departments, and there's a...
MetLife отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BJ из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~BJ
GetHuman:~BJ - можете ли вы сообщить другим MetLife нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BJ:Yeah. Это было morning, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к MetLife, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MetLife проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BJ список распространенных проблем MetLife)
~BJ:«Policy cancelled» - вот почему я пытался to call.
~BJ отзыв о MetLife обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MetLife сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BJ:Some confusion about departments, and there's a lot of redundant information you need to supply. Agents vary from excellent to awful
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MetLife. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MetLife проблеме?
~BJ:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BJ:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MetLife быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BJ:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MetLife клиентов?
~BJ:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MetLife знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BJ взяты из его MetLife проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.