National Grid (formerly KeySpan): Nation grid is BEYOND HORRIBLE! They're custome...
National Grid (formerly KeySpan) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NationalGridSUCKS из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~NationalGridSUCKS
GetHuman:~NationalGridSUCKS - можете ли вы сообщить другим National Grid (formerly KeySpan) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NationalGridSUCKS:Yes. Это было evening, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к National Grid (formerly KeySpan), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих National Grid (formerly KeySpan) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NationalGridSUCKS список распространенных проблем National Grid (formerly KeySpan))
~NationalGridSUCKS:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
~NationalGridSUCKS отзыв о National Grid (formerly KeySpan) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с National Grid (formerly KeySpan) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NationalGridSUCKS:Nation grid is BEYOND HORRIBLE! They're customer service is plain rude! I spoke good English and a man named "John", the start and stop services guy, asked if I needed an interpreter. Also, as soon as I responded no on accident, he immediately hung up. And I called back WAITED ANOTHER ** minutes, then got on the phone with John again. I spoke to him, he said "Hold on." And hung up!! I was so aggravated. So, I called back the next day, and spoke to same old John. And I finally got what I needed (to cancel service), and so he said "Thank you, bye." Not even asking if I had any questions, concerns, nor did HE ask ME any questions, besides the account information. If I could rate below a * I WOULD! Terrible customer care.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с National Grid (formerly KeySpan). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по National Grid (formerly KeySpan) проблеме?
~NationalGridSUCKS:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NationalGridSUCKS:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности National Grid (formerly KeySpan) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NationalGridSUCKS:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других National Grid (formerly KeySpan) клиентов?
~NationalGridSUCKS:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы National Grid (formerly KeySpan) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NationalGridSUCKS взяты из его National Grid (formerly KeySpan) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.