Nelnet Loans: Horrible communication. They stopped sending me...
Nelnet Loans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Hawk из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~Hawk
GetHuman:~Hawk - можете ли вы сообщить другим Nelnet Loans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Hawk:Yup. Это было morning, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Nelnet Loans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Nelnet Loans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Hawk список распространенных проблем Nelnet Loans)
~Hawk:«Repayment question» - вот почему я пытался to call.
~Hawk отзыв о Nelnet Loans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Nelnet Loans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Hawk:Horrible communication. They stopped sending me statements, I can't get access to their online sucky web site and I have not been able to talk to a human. I've been trying for months. They raised increased my payments and I don't know why..
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Nelnet Loans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Nelnet Loans проблеме?
~Hawk:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Hawk:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Nelnet Loans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Hawk:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Nelnet Loans клиентов?
~Hawk:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Nelnet Loans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Hawk взяты из его Nelnet Loans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.