OnStar: I cancelled my account in March ****. They told...
OnStar отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kristi из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~kristi
GetHuman:~kristi - можете ли вы сообщить другим OnStar нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kristi:Sure. Это было afternoon, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к OnStar, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OnStar проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kristi список распространенных проблем OnStar)
~kristi:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~kristi отзыв о OnStar обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OnStar сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kristi:I cancelled my account in March ****. They told me the account was closed and credit card deleted. They have now charged my account twice since then and am still trying to get a refund. Worst customer serivce ever. Should never take ** days to get a refund for something I did not authorize. If you cancel your account they will still charge you, better check bank statements closely. I will never use Onstar again
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OnStar. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OnStar проблеме?
~kristi:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kristi:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OnStar быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kristi:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OnStar клиентов?
~kristi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OnStar знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kristi взяты из его OnStar проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.