Optus' call centre in Manila called me when I w...
Optus отзыв клиента от пользователя GetHuman ~crm911 из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~crm911
GetHuman:~crm911 - можете ли вы сообщить другим Optus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~crm911:Yup. Это было morning, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Optus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Optus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~crm911 список распространенных проблем Optus)
~crm911:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~crm911 отзыв о Optus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Optus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~crm911:Optus' call centre in Manila called me when I was overseas and had used my data allowance excessively. They were making sure I understood that the bill would be several hundred dollars, because (I guess) others don't know that and complain when they get the bill. They could see I was in Florida and mentioned it, so they called at a decent time. This proactive approach is much appreciated
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Optus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Optus проблеме?
~crm911:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~crm911:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Optus быстро и эффективно решить вашу проблему?
~crm911:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Optus клиентов?
~crm911:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Optus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~crm911 взяты из его Optus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.