Panasonic: Lumix TZ-** camera experienced faults under war...
Panasonic отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ex-Panasonic Customer из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~ex-Panasonic Customer
GetHuman:~ex-Panasonic Customer - можете ли вы сообщить другим Panasonic нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ex-Panasonic Customer:Sure. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Panasonic, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Panasonic проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ex-Panasonic Customer список распространенных проблем Panasonic)
~ex-Panasonic Customer:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~ex-Panasonic Customer отзыв о Panasonic обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Panasonic сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ex-Panasonic Customer:Lumix TZ-** camera experienced faults under warranty. Approx * weeks to get repair report. Told * out of * faults didn't exist. Last one would cost *** of initial purchase cost for repair. Over next approx. * weeks had to deal with * humans, email*phone - no satisfactory outcome. Finally Client Liaison Officer sent camera to different state for collection - totally unviable to collect! No reply or apology when alerted to this error. Long time (now ex-) customers left feeling totally ripped off!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Panasonic. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Panasonic проблеме?
~ex-Panasonic Customer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ex-Panasonic Customer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Panasonic быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ex-Panasonic Customer:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Panasonic клиентов?
~ex-Panasonic Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Panasonic знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ex-Panasonic Customer взяты из его Panasonic проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.