RCN: I waited for ** minutes while also waiting on t...
RCN отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-256585 из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай GetHuman-256585
GetHuman:GetHuman-256585 - можете ли вы сообщить другим RCN нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-256585:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к RCN, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих RCN проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-256585 список распространенных проблем RCN)
GetHuman-256585:«I'm moving» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-256585 отзыв о RCN обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с RCN сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-256585:I waited for ** minutes while also waiting on the phone on hold for *** minutes. It still said "chat is offline" even though it was during normal business hours. I feel like they are severely understaffed to the point where providing reasonable customer service is impossible
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с RCN. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по RCN проблеме?
GetHuman-256585:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-256585:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности RCN быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-256585:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других RCN клиентов?
GetHuman-256585:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы RCN знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-256585 взяты из его RCN проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.