Rail Europe: terrible customer service. as a travel agent I...
Rail Europe отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BettyP из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~BettyP
GetHuman:~BettyP - можете ли вы сообщить другим Rail Europe нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BettyP:Sure. Это было late at night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Rail Europe, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rail Europe проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BettyP список распространенных проблем Rail Europe)
~BettyP:«Insurance claim» - вот почему я пытался to call.
~BettyP отзыв о Rail Europe обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rail Europe сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BettyP:terrible customer service. as a travel agent I can't be on hold forever, phone info is terrible, unable to reach a real person.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rail Europe. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rail Europe проблеме?
~BettyP:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BettyP:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rail Europe быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BettyP:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rail Europe клиентов?
~BettyP:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rail Europe знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BettyP взяты из его Rail Europe проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.