Rakuten: Got the run around. Awful for returns. Will nev...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated in PA из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated in PA
GetHuman:~Frustrated in PA - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated in PA:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated in PA список распространенных проблем Rakuten)
~Frustrated in PA:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated in PA отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated in PA:Got the run around. Awful for returns. Will never order from again. Not worth the hassle to try to save a few dollars. Would much rather deal with Nordstroms!!!!**Obviously Rakuten is not concerned with having repeat customers!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~Frustrated in PA:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated in PA:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated in PA:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~Frustrated in PA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated in PA взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.