Samsung: Basically I have called and called. Everyone a...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Paxton из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Paxton
GetHuman:~Paxton - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Paxton:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Paxton список распространенных проблем Samsung)
~Paxton:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Paxton отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Paxton:Basically I have called and called. Everyone at Samsung seems to be helpful on the phone but it has been * weeks and my refrigerator is still not working. One of their local service providers tried to have us pay for labor that was covered under warranty and took weeks to order the proper part after inspecting our refrigerator. The appliance quit working three days after the repair. Guess what, they can come back in three weeks. Samsung told us they would review the case and possibly give us our money back but surprise, surprise the super helpful person in their customer service did not send in the proper info so after waiting * days for this verdict, we have to wait * more days. I was told I could not speak to a supervisor and no one will give their last name, but everything was taken care of. Do not buy Samsung. They may have a good product but if something goes wrong, they will not take responsibility.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~Paxton:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Paxton:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Paxton:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~Paxton:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Paxton взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.