Samsung: Charger caught on fire
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-nllee2 из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-nllee2
GetHuman:GetHuman-nllee2 - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-nllee2:Sure. Это было morning, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-nllee2 список распространенных проблем Samsung)
GetHuman-nllee2:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-nllee2 отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-nllee2:Charger caught on fire
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/26/17?
GetHuman-nllee2:I received a Note * in the mail about * week ago. This morning, after I unplugged my phone, the charger started smoldering. Luckily my daughter happens to be staying with me due to her house was one the tornados in Garland hit, and was able to catch it before it started a fire. It completely destroyed the charger and left burn marks on the baseboard and wall where it was resting by. The stress I am already under from our tornado experience and the resettling of my daughter and her children in my home is amplified when I think what the outcome would have been if she would not have been there this morning or if this would have happened during the night!!! I am contacting the BBB and FTC's Bureau of Consumer Protection and filing a complaint with them about this issue!!! I KNOW this is not the first time Samsung has had issues with chargers and batteries catching fire, but I would have thought that these issues would have been fixed since all the publicity and attention the news was giving this problem!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
GetHuman-nllee2:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-nllee2:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-nllee2:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
GetHuman-nllee2:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-nllee2 взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.