Sovereign Bank: Maze of prompts trying to reach someone. Not he...
Sovereign Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-180779 из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай GetHuman-180779
GetHuman:GetHuman-180779 - можете ли вы сообщить другим Sovereign Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-180779:Yes. Это было middle of the night, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Sovereign Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sovereign Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-180779 список распространенных проблем Sovereign Bank)
GetHuman-180779:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-180779 отзыв о Sovereign Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sovereign Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-180779:Maze of prompts trying to reach someone. Not helpful. Would not call the customer in question. Poor customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sovereign Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sovereign Bank проблеме?
GetHuman-180779:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-180779:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sovereign Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-180779:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sovereign Bank клиентов?
GetHuman-180779:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sovereign Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-180779 взяты из его Sovereign Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.