Time Warner: I have not had cable for over * years due to th...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Valeriejbeck из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Valeriejbeck
GetHuman:~Valeriejbeck - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Valeriejbeck:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Valeriejbeck список распространенных проблем Time Warner)
~Valeriejbeck:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Valeriejbeck отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Valeriejbeck:I have not had cable for over * years due to the price, but my husband and I decided it was time to try it again. I am sorry I did. Let's begin with the original phone call I made on Friday..it was great! The customer service rep helped me find a plan and we set up an install appointment for Monday. The appointment time was *-*. I left work early to be home by *.....and the waiting began. At *:** I received a call that the tech was running a little behind. At *:**....still no Tech. He arrived at *:**...* hours late. I called and complained and I was refunded my $** install fee. He arrived with the wrong equipment, installed wrong equipment, deleted my own modem (but reinstalled it)...At *:** he stated that he was sent with the wrong box and he would return the following day to finish the job. I told him that I super busy and he stated that he could come by any time. We agreed that *:** would be good and that he would call first. FYI...he left his receipt book with all of his pr
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Valeriejbeck:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Valeriejbeck:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Valeriejbeck:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Valeriejbeck:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Valeriejbeck взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.