Time Warner: Promotional rate expires but "savings" will continue
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-abbersd из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-abbersd
GetHuman:GetHuman-abbersd - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-abbersd:Yes. Это было morning, ноябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-abbersd список распространенных проблем Time Warner)
GetHuman-abbersd:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-abbersd отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-abbersd:Promotional rate expires but "savings" will continue
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/28/17?
GetHuman-abbersd:Received the "PROMOTIONAL RATE IS EXPIRING BUT YOUR SAVINGS WILL CONTINUE" letter. Interestingly, I didn't realize my first year of service with TWC was even a promotion. Spent some time with a customer service representative who explained to me in order for me to keep my bill the same, I would have to downgrade from Extreme internet to Standard. Essentially paying the same for less. Also why am I paying a $* wireless internet service charge on top of the monthly bill? Is that not what my monthly bill includes, wireless internet service? Very absurd. I will be expressing my dissatisfaction across social media and the web. I will be canceling my service if this is not resolved.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
GetHuman-abbersd:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-abbersd:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-abbersd:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
GetHuman-abbersd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-abbersd взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 28-го, 2017.