Travelocity: The original agent who booked my trip, told him...
Travelocity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~coug27 из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~coug27
GetHuman:~coug27 - можете ли вы сообщить другим Travelocity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~coug27:Sure. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Travelocity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Travelocity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~coug27 список распространенных проблем Travelocity)
~coug27:«Refund My Booking» - вот почему я пытался to call.
~coug27 отзыв о Travelocity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Travelocity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~coug27:The original agent who booked my trip, told him I wanted a window seat, he recommend a particular window which ended up being the bathroom on a *** and tried calling them * times and they don't know what to say and won't resolve the issue. The closest to a resolution was that the second rep offered to give me an aisle seat and told me when I got to the gate to see if the airline would make the change also told me give them **-** hrs to review it's now ***hrs no email or phone call had to pay extra for a seat cause I had no seat assignment
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Travelocity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Travelocity проблеме?
~coug27:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~coug27:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Travelocity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~coug27:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Travelocity клиентов?
~coug27:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Travelocity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~coug27 взяты из его Travelocity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.