Travelocity: Well, i have to say, ** miles does NOT **five m...
Travelocity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Marelyyanez из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Marelyyanez
GetHuman:~Marelyyanez - можете ли вы сообщить другим Travelocity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Marelyyanez:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Travelocity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Travelocity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Marelyyanez список распространенных проблем Travelocity)
~Marelyyanez:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Marelyyanez отзыв о Travelocity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Travelocity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Marelyyanez:Well, i have to say, ** miles does NOT **five minutes. I called customer service to schedule a family vacation for six with airfare, hotel and car included. When i booked my hotel, I specifically asked for a hotel near the beach the representative reasured me that this hotel was no more than five munites away from the beach and that I*had nothing to worry about. I recently went online to look over my itenerary and saw that the hotel was actually ** miles away from the beach! I calles travelocity to try and get this resolved but they now want to charge me $*** to change this. Of coirse, they said they would write a report and "try to find the call record" obviously they are gonna try to tell me that the call record can't be found in order to save them a cancellation fee!! I am truly dissappinted and will never again be a customer. I would advise potential customers to be careful and to stay away from this place!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Travelocity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Travelocity проблеме?
~Marelyyanez:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Marelyyanez:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Travelocity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Marelyyanez:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Travelocity клиентов?
~Marelyyanez:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Travelocity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Marelyyanez взяты из его Travelocity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.