XO Communications: Customer service reps are useless. I was holdin...
XO Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-149061 из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-149061
GetHuman:GetHuman-149061 - можете ли вы сообщить другим XO Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-149061:Sure. Это было morning, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к XO Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих XO Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-149061 список распространенных проблем XO Communications)
GetHuman-149061:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-149061 отзыв о XO Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с XO Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-149061:Customer service reps are useless. I was holding for someone for over ** minutes and when they finally got on the line, they told me i had to wait about * hours before a technician could respond to our work order. Our customers were complaining about not being able to hear us and we lost alot of business on that day. * hours later and the issue still hasn't been fixed and no one has called us to follow up. lets hope the next day is slightly better.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с XO Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по XO Communications проблеме?
GetHuman-149061:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-149061:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности XO Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-149061:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других XO Communications клиентов?
GetHuman-149061:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы XO Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-149061 взяты из его XO Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.