XO Communications: Our phones (including fax, *** numbers and inte...
XO Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~outraged1 из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~outraged1
GetHuman:~outraged1 - можете ли вы сообщить другим XO Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~outraged1:Yes. Это было middle of the night, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к XO Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих XO Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~outraged1 список распространенных проблем XO Communications)
~outraged1:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~outraged1 отзыв о XO Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с XO Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~outraged1:Our phones (including fax, *** numbers and internet service (T* line)) were inoperable for * business days, * days including the weekend. Impossible to reach customer service and talk with anyone in authority to get action. ALL of our business is conducted by phone, so we lost in excess of $***,*** in sales revenue during this outage as well as customer goodwill and RESPECT that we would deal with such an incompetent company such as XO. HORRIBLE AND INEXCUSABLE!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с XO Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по XO Communications проблеме?
~outraged1:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~outraged1:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности XO Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~outraged1:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других XO Communications клиентов?
~outraged1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы XO Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~outraged1 взяты из его XO Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.