XO Communications: Our small business is LOSING MONEY and potentia...
XO Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~use2tincans из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~use2tincans
GetHuman:~use2tincans - можете ли вы сообщить другим XO Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~use2tincans:Sure. Это было middle of the night, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к XO Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих XO Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~use2tincans список распространенных проблем XO Communications)
~use2tincans:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~use2tincans отзыв о XO Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с XO Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~use2tincans:Our small business is LOSING MONEY and potential customers. Have been without our two main business phone lines for two weeks as of today. We can't take credit card payments because our system is set to the two main numbers. It took a full day before tech was even assigned. They have called twice to confirm that issue is resolved when it is not. Same recorded status "update" says that what service we do have will be affected by them trying to find the original problem. They have not even been to our location, apparently thinking fairy magic will correct the problem and we'll think they actuallly did their job. "
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с XO Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по XO Communications проблеме?
~use2tincans:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~use2tincans:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности XO Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~use2tincans:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других XO Communications клиентов?
~use2tincans:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы XO Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~use2tincans взяты из его XO Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.