Zendesk: This is all pointless if all you send is generi...
Zendesk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~terriblenews из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~terriblenews
GetHuman:~terriblenews - можете ли вы сообщить другим Zendesk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~terriblenews:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Zendesk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Zendesk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~terriblenews список распространенных проблем Zendesk)
~terriblenews:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~terriblenews отзыв о Zendesk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Zendesk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~terriblenews:This is all pointless if all you send is generic emails back!! **i sent an email regarding a teacher who had an erect ***** as profile picture!! after several confusing generic emails all i get is..**Friendly reminder: your request 'photo of a *****' is pending and we are waiting for a ----- response from you in order to proceed.----- Once you reply with the information we need, we can continue assisting you.****D you need to be told Twice ???? i filled out every possible bit of info!!!!! and i would have thought telling someone that a teachers ***** is on twitter!! wouldnt really need more info than his name, the page details, my details date time blah blah??? what more information response do u need from me....** its an outstanding terrrible response email!!!**Can you imagine the Police letting off a pedo because they didnt find out his shoe size!!!!! or what his fav ice cream is!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Zendesk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Zendesk проблеме?
~terriblenews:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~terriblenews:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Zendesk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~terriblenews:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Zendesk клиентов?
~terriblenews:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Zendesk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~terriblenews взяты из его Zendesk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.
Zendesk
3.00 из 5 звезд | 10 отзывы
~terriblenews Zendesk отзыв
Трудность в поиске помощи
5 из 5 звезд
Качество связи
5 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
3 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
4 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Zendesk, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Zendesk.