Zendesk: Wait was longer than average, but they are in t...
Zendesk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Terrie из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Terrie
GetHuman:~Terrie - можете ли вы сообщить другим Zendesk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Terrie:Yup. Это было evening, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Zendesk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Zendesk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Terrie список распространенных проблем Zendesk)
~Terrie:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Terrie отзыв о Zendesk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Zendesk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Terrie:Wait was longer than average, but they are in the midst of an outage, so probably a bit busier than normal.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Zendesk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Zendesk проблеме?
~Terrie:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Terrie:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Zendesk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Terrie:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Zendesk клиентов?
~Terrie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Zendesk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Terrie взяты из его Zendesk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.
Zendesk
3.00 из 5 звезд | 10 отзывы
~Terrie Zendesk отзыв
Трудность в поиске помощи
5 из 5 звезд
Качество связи
2 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Zendesk, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Zendesk.