CareFirst: I was in the queue for ** min, spoke to a rep w...
CareFirst отзыв клиента от пользователя GetHuman ~frustratedcustomer из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~frustratedcustomer
GetHuman:~frustratedcustomer - можете ли вы сообщить другим CareFirst нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~frustratedcustomer:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к CareFirst, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CareFirst проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~frustratedcustomer список распространенных проблем CareFirst)
~frustratedcustomer:«Make/Chase a claim» - вот почему я пытался to call.
~frustratedcustomer отзыв о CareFirst обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CareFirst сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~frustratedcustomer:I was in the queue for ** min, spoke to a rep who was researching, put me back in the queue and after ** min in the queue with no rep the queue recycled and asked for the information all over again. This system is bloody awful!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CareFirst. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CareFirst проблеме?
~frustratedcustomer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~frustratedcustomer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CareFirst быстро и эффективно решить вашу проблему?
~frustratedcustomer:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CareFirst клиентов?
~frustratedcustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CareFirst знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~frustratedcustomer взяты из его CareFirst проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.