CitiMortgage: First rep was great. She listened to my problem...
CitiMortgage отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-355812 из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай GetHuman-355812
GetHuman:GetHuman-355812 - можете ли вы сообщить другим CitiMortgage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-355812:Yeah. Это было evening, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к CitiMortgage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CitiMortgage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-355812 список распространенных проблем CitiMortgage)
GetHuman-355812:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-355812 отзыв о CitiMortgage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CitiMortgage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-355812:First rep was great. She listened to my problem and even apologized twice for not getting me transferred to another department sooner. After that the two reps I spoke with were rude, condesending and down right taunting. (Like, just what are you going to do about the lousy customer service!)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CitiMortgage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CitiMortgage проблеме?
GetHuman-355812:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-355812:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CitiMortgage быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-355812:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CitiMortgage клиентов?
GetHuman-355812:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CitiMortgage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-355812 взяты из его CitiMortgage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.