after * months of trying to get Humana to pay a...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~i'm stupid из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~i'm stupid
GetHuman:~i'm stupid - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~i'm stupid:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~i'm stupid список распространенных проблем Humana)
~i'm stupid:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~i'm stupid отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~i'm stupid:after * months of trying to get Humana to pay a claim, and hours of getting the run around thru the humana maze of idiots. I find out my doctors office did not fill out the proper "clinical intake form" NO ONE at humana ever mentioned this, all they would say is your referral is not on file. The referral that was faxed in several time was wrong, but no one at Humana would take the time to call my doctors office and tell them. I have spent HOURS on the phone with every department imaginable, they just send you around in circles. these other departments will not even try to help or let you talk to their supervisors, No EXTRA EFFORT ON ANYONES PART. **-***-***-**** keep pressing * they finally figured it out. WOW I WILL NOT BE RENEWING WITH HUMANA IN ****. NO CUSTOMER SERVICE,JUST PASS THE BUCK,NO ONE CARES, SERVICE CENTER IN THE PHILIPPINES , WHAT A JOKE!!!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~i'm stupid:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~i'm stupid:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~i'm stupid:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~i'm stupid:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~i'm stupid взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.