JCPenney: I placed an order online and after it being bac...
JCPenney отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anon из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Anon
GetHuman:~Anon - можете ли вы сообщить другим JCPenney нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anon:Yes. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к JCPenney, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JCPenney проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anon список распространенных проблем JCPenney)
~Anon:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Anon отзыв о JCPenney обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JCPenney сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anon:I placed an order online and after it being back ordered three times decided to call a representative and cancel it. Among having it canceled I was told the money spent would be credited back to my card within three days. On the fourth day of checking the balance I called to see if something had gone wrong. After being told I was never charged for the order, then being told it would take up to ** days I was finally informed that to get my refund I needed to make a claim and from there they could only send me a check within two weeks. So if I had never checked the balance or called, the company would have pocketed the hundred dollars I spent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JCPenney. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JCPenney проблеме?
~Anon:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anon:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JCPenney быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anon:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JCPenney клиентов?
~Anon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JCPenney знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anon взяты из его JCPenney проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.