JCPenney: Order*-**** was purchased ** days ago, called o...
JCPenney отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mike из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~mike
GetHuman:~mike - можете ли вы сообщить другим JCPenney нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mike:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к JCPenney, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JCPenney проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mike список распространенных проблем JCPenney)
~mike:«Credit Card Balance» - вот почему я пытался to call.
~mike отзыв о JCPenney обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JCPenney сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mike:Order*-**** was purchased ** days ago, called on Saturday to find out where the cloths were. Was told by customer service that it would be expedited at their expense so I would have the bulk of the order yesterday *********, imagine my surprise when it didn't happen. I spoke with CS this morning and more flat out lies, "we didn't ship nor agree to ship expedited" when on Saturday they stated they would provide the shipping at their cost. Last order ever. I will be posting this on the news headline on WSJ this morning as well.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JCPenney. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JCPenney проблеме?
~mike:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mike:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JCPenney быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mike:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JCPenney клиентов?
~mike:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JCPenney знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mike взяты из его JCPenney проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.