Macy's: Your web site didn't work, my order was complet...

Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-lynzs33 из ноябрь 29-го, 2017

Фон на случай GetHuman-lynzs33

GetHuman:GetHuman-lynzs33 - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-lynzs33:Yes I can. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman-lynzs33:Я использовал номер 800-289-6229, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman Macy's, на которой я был:Macy's Номер телефона службы поддержки
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-lynzs33 список распространенных проблем Macy's)
GetHuman-lynzs33:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.

GetHuman-lynzs33 отзыв о Macy's обслуживании клиентов

GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-lynzs33:Your web site didn't work, my order was completed over the phone. My bank card was charged * separate pending charges totaling $***.**. The total of the * items I purchased was $**.**. Within ** minutes I called I was told it was my fault for hitting order button on line more than once. I canceled entire order. Only $**.** was canceled on my card. You shipped order out on **th even though order was canceled! You are refusing to credit my bank card for teaming amount of $**.** that is still pending on a $**.** purchase. That was canceled!!!!!! I have spoken with multiple people who claim they are managers. They have even tried to conference my bank, where I would have to reveal private security information with a third party on the line. When I refused to do this they told me that they couldn't do anything to help me! Even though they were able to refund part of the over charges! They have told multiple lies. And made every excuse as to why they cannot return the funds or stop pending charges! I was never told anything about any authorization fee and you have committed fraud by charging my card three times the amount of my puchase. As I result if your employees refusing to right this wrong. I have had to cancel my bank card and file charges with fraud department. I cannot believe a company like macys would treat anyone like this. I have tried for days to reach corporate headquarters leaving multiple messages. None of my calls have been returned! SHAME ON YOU MACYS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
GetHuman-lynzs33:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-lynzs33:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-lynzs33:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
GetHuman-lynzs33:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-lynzs33 взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.

Macy's

2.16 из 5 звезд | 261 отзывы

GetHuman-lynzs33 Macy's отзыв

Трудность в поиске помощи
4 из 5 звезд
Качество связи
1 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
2 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
2 из 5 звезд

GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Macy's, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Macy's.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!