OptumRx: I have to fight over every order I have placed...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~picker01 из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~picker01
GetHuman:~picker01 - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~picker01:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~picker01 список распространенных проблем OptumRx)
~picker01:«Product information» - вот почему я пытался to call.
~picker01 отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~picker01:I have to fight over every order I have placed with Optum RX. I take an injectable medication and because of their mistake on my order and not calling me to get the additional info they needed I have to go for * days without my medication. I hat the idea of mail order prescriptions to start with and they are not helping.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~picker01:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~picker01:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~picker01:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~picker01:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~picker01 взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.