Rail Europe: After waiting on hold over over an hour and a h...
Rail Europe отзыв клиента от пользователя GetHuman ~raa13 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~raa13
GetHuman:~raa13 - можете ли вы сообщить другим Rail Europe нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~raa13:Yes I can. Это было evening, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Rail Europe, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rail Europe проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~raa13 список распространенных проблем Rail Europe)
~raa13:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
~raa13 отзыв о Rail Europe обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rail Europe сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~raa13:After waiting on hold over over an hour and a half i was told that they could not assist me with setting up my travel agent account. they provided me an email address i could send my request to. how is that resolving a problem? if i do not have to book a clients rail ticket, i wont. this is one of the worst companies i have ever dealt with.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rail Europe. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rail Europe проблеме?
~raa13:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~raa13:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rail Europe быстро и эффективно решить вашу проблему?
~raa13:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rail Europe клиентов?
~raa13:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rail Europe знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~raa13 взяты из его Rail Europe проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.