I've called Roku customer service several times...
Roku отзыв клиента от пользователя GetHuman ~screamer из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~screamer
GetHuman:~screamer - можете ли вы сообщить другим Roku нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~screamer:Yup. Это было afternoon, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Roku, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Roku проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~screamer список распространенных проблем Roku)
~screamer:«Device Support» - вот почему я пытался to call.
~screamer отзыв о Roku обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Roku сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~screamer:I've called Roku customer service several times. Average wait time varies from ** minutes to less than a minute. They've talked me through resetting internet router settings (not their router) and other problems. They've sent me a new unit when they determined the problem was their unit - even though the warranty had expired. EXCELLENT.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Roku. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Roku проблеме?
~screamer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~screamer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Roku быстро и эффективно решить вашу проблему?
~screamer:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Roku клиентов?
~screamer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Roku знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~screamer взяты из его Roku проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.