Roku: It took ** minutes just to get a return process...
Roku отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lolajane из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~lolajane
GetHuman:~lolajane - можете ли вы сообщить другим Roku нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lolajane:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Roku, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Roku проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lolajane список распространенных проблем Roku)
~lolajane:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~lolajane отзыв о Roku обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Roku сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lolajane:It took ** minutes just to get a return processed. After a ** minute wait. So ** minutes total to send get the correct paperwork sent to my email for a return. Also, repeatedly asking the customer service rep questions resulted in repeated, unhelpful answers. Very frustrating.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Roku. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Roku проблеме?
~lolajane:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lolajane:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Roku быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lolajane:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Roku клиентов?
~lolajane:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Roku знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lolajane взяты из его Roku проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.