I have the worst experience with Air China toda...
Air China отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Iris из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Iris
GetHuman:~Iris - можете ли вы сообщить другим Air China нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Iris :Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Air China, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Air China проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Iris список распространенных проблем Air China)
~Iris :«Change flight» - вот почему я пытался to call.
~Iris отзыв о Air China обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Air China сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Iris :I have the worst experience with Air China today of **********. My parents flew back to China from San Francisco international airport. The original ticket is united airline, however, we changed our ticket three months ago. For some reason, the airline was also changed to Air China. ***. We arrived the airport three hours early before the departure time. The airport travel assistant, named Betty, responded that she cannot find our reservation. She suggested that we might make a mistake. I showed her our e-ticket information. She said that I had to talk to the ticket agent from Unite states. They CANNOT help me. ***. I talked with ticket agent from Unite Airline. The lady helped me print out the e-ticket information and confirmed our reservation. She even walked me back to Air China counter to explain on my behalf. ***. This time, another assistant, named Victoria, said that she still cannot find our reservation. I have to call the united airline to push our ticket reservation through t
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Air China. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Air China проблеме?
~Iris :Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Iris :Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Air China быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Iris :Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Air China клиентов?
~Iris :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Air China знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Iris взяты из его Air China проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.