Apple: Apparently during the holiday season, when you...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-198402 из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай GetHuman-198402
GetHuman:GetHuman-198402 - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-198402:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-198402 список распространенных проблем Apple)
GetHuman-198402:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-198402 отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-198402:Apparently during the holiday season, when you reach a live person, he*she is a "call director." This means that they will document you issue and transfer you to the appropriate department where you will be placed on hold again, at the bottom of the queue for that department. I was told that there really is no good time to call. Expect your wait time to be well in excess of ** minutes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
GetHuman-198402:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-198402:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-198402:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
GetHuman-198402:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-198402 взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.