Borders: customer care folks are obviously "off-shore" v...
Borders отзыв клиента от пользователя GetHuman ~John из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~John
GetHuman:~John - можете ли вы сообщить другим Borders нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~John:Sure. Это было middle of the night, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Borders, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Borders проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~John список распространенных проблем Borders)
~John:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~John отзыв о Borders обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Borders сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~John:customer care folks are obviously "off-shore" very difficult communicating with someone who does not speak English as a first language. It's no consolation, but dealing with Kobo support is just as bad, their partnership is a perfect match!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Borders. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Borders проблеме?
~John:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~John:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Borders быстро и эффективно решить вашу проблему?
~John:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Borders клиентов?
~John:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Borders знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~John взяты из его Borders проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.