CareFirst: I have tried four times to get through this mor...
CareFirst отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-142190 из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай GetHuman-142190
GetHuman:GetHuman-142190 - можете ли вы сообщить другим CareFirst нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-142190:Yes I can. Это было morning, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к CareFirst, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CareFirst проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-142190 список распространенных проблем CareFirst)
GetHuman-142190:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-142190 отзыв о CareFirst обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CareFirst сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-142190:I have tried four times to get through this morning so far. Each time, I enter my memberID and other requested information and after requesting a rep I am put into the hold queue. While there, I listen to the recording about how I can find my information on their Web site. I've been on it* the information I need is not there. I finally called the tech support line and informed them of the problem with the queue. They connected me via a different number that was supposed to be better and I was disconnected from that. I've never had this many disconnects when calling anybody.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CareFirst. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CareFirst проблеме?
GetHuman-142190:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-142190:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CareFirst быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-142190:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CareFirst клиентов?
GetHuman-142190:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CareFirst знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-142190 взяты из его CareFirst проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.