HealthCare.gov: I can't even begin to explain the futility of m...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Rob из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Rob
GetHuman:~Rob - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Rob:Yeah. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Rob список распространенных проблем HealthCare.gov)
~Rob:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~Rob отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Rob:I can't even begin to explain the futility of my phone call to healthcare.gov. The short version is that I could no longer access my account, but neither could they!! Despite my account obviously existing (I get emails and it recognizes my username when I attempt to reset the password), the rep and supervisor could not bring up the account in any way. Further, they suggested my only recourse was to create an entirely new account. And only took ** minutes to cover this.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~Rob:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Rob:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Rob:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~Rob:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Rob взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.