Kmart.com seems to only have one customer servi...
Kmart отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MaryLou из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~MaryLou
GetHuman:~MaryLou - можете ли вы сообщить другим Kmart нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MaryLou:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Kmart, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kmart проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MaryLou список распространенных проблем Kmart)
~MaryLou:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~MaryLou отзыв о Kmart обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kmart сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MaryLou:Kmart.com seems to only have one customer service rep, as I received the same woman I every time I called. This is not necessarily a complaint because I only had a wait for *-* mins, it is just a bit sad that this is what Kmart has come to, they obviously are not getting many online orders so they don't need to staff many reps. I'm glad I was able to get a rep quickly, but their system*policy *****. Customers should be able to change the shipping name on an order or cancel orders before it is processed, as several of Kmart's competitors allow this, or they should at least let this be known on their website before customers submit orders. Instead of keeping up with the competition or rising above the competition they are falling behind and losing customers.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kmart. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kmart проблеме?
~MaryLou:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MaryLou:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kmart быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MaryLou:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kmart клиентов?
~MaryLou:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kmart знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MaryLou взяты из его Kmart проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.