Nuance: Rep seemed to be knowledgeable but continued to...
Nuance отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Stephie из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Stephie
GetHuman:~Stephie - можете ли вы сообщить другим Nuance нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Stephie:Yes. Это было morning, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Nuance, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Nuance проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Stephie список распространенных проблем Nuance)
~Stephie:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~Stephie отзыв о Nuance обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Nuance сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Stephie:Rep seemed to be knowledgeable but continued to go around in circles. It was evident that he was advocating purchasing multiple products to do what I was looking for.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Nuance. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Nuance проблеме?
~Stephie:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Stephie:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Nuance быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Stephie:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Nuance клиентов?
~Stephie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Nuance знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Stephie взяты из его Nuance проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.