Samsung: It has been a * month ordeal dealing with "cust...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~brokentv из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~brokentv
GetHuman:~brokentv - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~brokentv:Sure. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~brokentv список распространенных проблем Samsung)
~brokentv:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~brokentv отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~brokentv:It has been a * month ordeal dealing with "customer support" to get our tv replaced. They have sent the tech to our house * times for the same problem and we get the run around everytime. Samsung asked for pictures and video of what the tv is doing. I have sent this e-mail twice now they want the tech to take more pictures. I don't think I would buy Samsung products again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~brokentv:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~brokentv:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~brokentv:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~brokentv:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~brokentv взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.