Zendesk: The number worked. I chose option * and a tech...
Zendesk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cat1 из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~cat1
GetHuman:~cat1 - можете ли вы сообщить другим Zendesk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cat1:Sure. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Zendesk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Zendesk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cat1 список распространенных проблем Zendesk)
~cat1:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~cat1 отзыв о Zendesk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Zendesk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cat1:The number worked. I chose option * and a tech person answered my questions about my ticket.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Zendesk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Zendesk проблеме?
~cat1:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cat1:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Zendesk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cat1:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Zendesk клиентов?
~cat1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Zendesk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cat1 взяты из его Zendesk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.