OptumRx: I am a brand new customer having just gone on m...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Becca из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~Becca
GetHuman:~Becca - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Becca:Sure. Это было morning, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Becca список распространенных проблем OptumRx)
~Becca:«Preauthorization» - вот почему я пытался to call.
~Becca отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Becca:I am a brand new customer having just gone on medicare Nov *. I have had nothing but frustration getting my prescriptions even listed in my account. I need one renewed ASAP so I will have to use my local Rite Aid (where they know be by name) It may cost more but I think i will quit Prescription Solutions. Express Scripts from my previous Blue Cross was so much better.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~Becca:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Becca:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Becca:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~Becca:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Becca взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.