OptumRx: horrible wait times. I have called * differen...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-184099 из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай GetHuman-184099
GetHuman:GetHuman-184099 - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-184099:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-184099 список распространенных проблем OptumRx)
GetHuman-184099:«Preauthorization» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-184099 отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-184099:horrible wait times. I have called * different times trying to get a bill figured out, a bill that I do not owe and no one on the team seems to have the knowledge or authority to help. It has been over * months now...with still no resolution and they have the nerve to send me "notices"...we are up to *.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
GetHuman-184099:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-184099:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-184099:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
GetHuman-184099:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-184099 взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.