UMR: There's no live person on this phone *. I had...
UMR отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-110829 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-110829
GetHuman:GetHuman-110829 - можете ли вы сообщить другим UMR нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-110829:Yes. Это было late at night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к UMR, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UMR проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-110829 список распространенных проблем UMR)
GetHuman-110829:«Billing Inquiry» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-110829 отзыв о UMR обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UMR сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-110829:There's no live person on this phone *. I had to go through the end of my claim status request with this automated voice system and punch in my fax *. Then they sent me ** pages (for just one service line) and the first page had instructions with a code how to reach a UMR employee "When prompted for the employee's member ID, enter the following passcode:"
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UMR. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UMR проблеме?
GetHuman-110829:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-110829:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UMR быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-110829:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UMR клиентов?
GetHuman-110829:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UMR знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-110829 взяты из его UMR проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.