Symantec: Had all my questions resolved, but took a long...
Symantec отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-258816 из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай GetHuman-258816
GetHuman:GetHuman-258816 - можете ли вы сообщить другим Symantec нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-258816:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Symantec, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Symantec проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-258816 список распространенных проблем Symantec)
GetHuman-258816:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-258816 отзыв о Symantec обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Symantec сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-258816:Had all my questions resolved, but took a long time because this link defaults to the Windows help desk, and I wanted Mac help. It took a looooong time for them to transfer me to the Mac help desk. Is there a similar link for Mac users?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Symantec. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Symantec проблеме?
GetHuman-258816:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-258816:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Symantec быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-258816:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Symantec клиентов?
GetHuman-258816:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Symantec знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-258816 взяты из его Symantec проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.