Symantec: Stay away from Tech Support or get a speaker wh...
Symantec отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mcf из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~mcf
GetHuman:~mcf - можете ли вы сообщить другим Symantec нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mcf:Sure. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Symantec, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Symantec проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mcf список распространенных проблем Symantec)
~mcf:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~mcf отзыв о Symantec обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Symantec сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mcf:Stay away from Tech Support or get a speaker who understands English. Two hours of going around in circles and problem not solved. Followed all directions with not result. Bottom line being that their renewal process is not working. Specifically if you want to change your credit card info. There's an update button but no "save changes" button.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Symantec. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Symantec проблеме?
~mcf:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mcf:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Symantec быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mcf:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Symantec клиентов?
~mcf:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Symantec знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mcf взяты из его Symantec проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.