Symantec: The person followed his flowchart then had to t...
Symantec отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Steve из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Steve
GetHuman:~Steve - можете ли вы сообщить другим Symantec нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Steve:Sure. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Symantec, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Symantec проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Steve список распространенных проблем Symantec)
~Steve:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Steve отзыв о Symantec обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Symantec сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Steve:The person followed his flowchart then had to talk to a supervisor. Then refered me to the website. Problem was not resolved here or the website. Will try a different number to talk to someone in the USA.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Symantec. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Symantec проблеме?
~Steve:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Steve:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Symantec быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Steve:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Symantec клиентов?
~Steve:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Symantec знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Steve взяты из его Symantec проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.