Symantec: They owe me a refund for over * months due to t...
Symantec отзыв клиента от пользователя GetHuman ~law1 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~law1
GetHuman:~law1 - можете ли вы сообщить другим Symantec нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~law1:Yup. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Symantec, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Symantec проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~law1 список распространенных проблем Symantec)
~law1:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~law1 отзыв о Symantec обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Symantec сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~law1:They owe me a refund for over * months due to the cancelation of a product. I have * case numbers and every time I finally speak to a human after being on hold for hours, they say that the problem will be resolved. They are liars and apparently thieves. At this point,it's about principal. Will take legal action even if the refund is for * cents. It's actually for $**.**.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Symantec. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Symantec проблеме?
~law1:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~law1:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Symantec быстро и эффективно решить вашу проблему?
~law1:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Symantec клиентов?
~law1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Symantec знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~law1 взяты из его Symantec проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.