TiVo: A recent power outage created a problem for our...
TiVo отзыв клиента от пользователя GetHuman ~adamsl из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~adamsl
GetHuman:~adamsl - можете ли вы сообщить другим TiVo нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~adamsl:Yup. Это было late at night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к TiVo, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TiVo проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~adamsl список распространенных проблем TiVo)
~adamsl:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~adamsl отзыв о TiVo обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TiVo сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~adamsl:A recent power outage created a problem for our Tivo which created a big problem for us. Renee and William were professional, knowledgeable, and very patient with us. We required two phone calls and both were answered quickly. We appreciate Tivo's employees and service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TiVo. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TiVo проблеме?
~adamsl:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~adamsl:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TiVo быстро и эффективно решить вашу проблему?
~adamsl:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TiVo клиентов?
~adamsl:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TiVo знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~adamsl взяты из его TiVo проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.