Tivo provides no methods for canceling an accou...
TiVo отзыв клиента от пользователя GetHuman ~nathan из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~nathan
GetHuman:~nathan - можете ли вы сообщить другим TiVo нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~nathan:Sure. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к TiVo, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TiVo проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~nathan список распространенных проблем TiVo)
~nathan:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~nathan отзыв о TiVo обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TiVo сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~nathan:Tivo provides no methods for canceling an account online, and they tell you to call their customer service line. When you go to the menu for canceling, and enter your phone number, they hang up on you saying they are too busy to talk to you. Recourse: dispute with credit card company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TiVo. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TiVo проблеме?
~nathan:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~nathan:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TiVo быстро и эффективно решить вашу проблему?
~nathan:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TiVo клиентов?
~nathan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TiVo знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~nathan взяты из его TiVo проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.