UMR: THEY ARE LITERALLY THE WORST PEOPLE TO TALK TO...
UMR отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BITTERPROVIDER из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~BITTERPROVIDER
GetHuman:~BITTERPROVIDER - можете ли вы сообщить другим UMR нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BITTERPROVIDER:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к UMR, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UMR проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BITTERPROVIDER список распространенных проблем UMR)
~BITTERPROVIDER:«Speak to an agent» - вот почему я пытался to call.
~BITTERPROVIDER отзыв о UMR обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UMR сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BITTERPROVIDER:THEY ARE LITERALLY THE WORST PEOPLE TO TALK TO EVER. I called from a providers office needing to complete a prior auth ASAP after finally getting through to a representative they informed me that ti Need to go back to the provider service which is where they just send you a fax. There is no way to talk to a human on this. THEY ARE WORSE THAN HORRIBLE
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UMR. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UMR проблеме?
~BITTERPROVIDER:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BITTERPROVIDER:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UMR быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BITTERPROVIDER:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UMR клиентов?
~BITTERPROVIDER:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UMR знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BITTERPROVIDER взяты из его UMR проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.